Как визуализировать воронку продаж в Google Data Studio?

Автор: Роман Романчук 19.03.201810.04.2018

Если вы используете Google Data Studio для создания отчетности, то вам наверняка приходила идея визуализировать последовательность определенных событий на сайте и посчитать коэффициенты конверсии для определенных этапов воронки.

И скорее всего вы столкнулись с трудностями и ограничениями Data Studio, после чего забросили эту идею. Но не расстраивайтесь, выход есть!

Прежде чем приступить, нам необходимо создать пользовательский параметр содержащий в себе идентификатор сеанса {{Session ID}}, так как считать мы будем количество сессий в которых произошло то или иное нужное нам событие и уже из этих данных строить воронку.

Как создать идентификатор сеанса?

Для идентификатора сеанса мы будем использовать рандомно создаваемую строку, которая будет отправляться с каждым хитом в Google Analytics.

Создаем пользовательский параметр:

Важно! Не ошибитесь, пользовательский параметр должен быть на уровне сессии. Так как наша рандомная строка будет изменяться с каждым просмотром страницы. Но поскольку вы отправляете его в пользовательский параметр, ограниченный сеансом, только последнее отправленное вами значение будет применено к хитам в сеансе.

Далее идем в GTM и добавим переменную JavaScript содержащую следующий код:

function() {
    return new Date().getTime() + '.' + Math.random().toString(36).substring(5);
}

Этот скрипт создает уникальный идентификатор сеанса. Комбинируя Unix-время и случайный набор буквенно-числовых символов.

И наконец, дополняем тег просмотра страницы в GTM в разделе «Дополнительные настройки > Специальные параметры»:

Сохраняем, публикуем и теперь у нас с вами есть уникальный идентификатор, при помощи которого мы можем «сшить» между собой все хиты (просмотры страниц или события) в каждом конкретном сеансе.

Считаем воронку

Допустим, у нас на сайте есть последовательность из 4 целевых действий, которые мы и хотим посчитать как воронку:

Просмотр карточки товара (за первый шаг воронки будем считать просмотр страницы товара)
Нажатие кнопки «В корзину» (за второй шаг — событие, срабатывающее при нажатии на кнопку добавления в корзину)
Переход на страницу «Оформление заказа» (за третий шаг — просмотр страницы оформления заказа)
Переход на страницу «Спасибо за покупку» (и наконец за четвертый шаг — просмотр страницы с благодарностями).

Переходим в Data Studio и создаем новое вычисляемое поле используя формулу из комбинации COUNT_DISTINCT (для подсчета уникальных идентификаторов сеанса) и CASE (подробнее о CASE в справке):

COUNT_DISTINCT(
CASE 
WHEN REGEXP_MATCH (Страница, ".*/tovar/.*") // тут используем регулярное выражение для подсчета количества просмотров страниц содержащих товары
THEN Session ID
WHEN Действие по событию = "addToCart" // тут считаем количество событий добавления в корзину (естественно, отслеживание этого события у вас должно быть настроено)
THEN Session ID
WHEN Страница = "/cart/" // тут считаем количество просмотров страницы оформления
THEN Session ID
WHEN Страница = "/thank-you/" // тут считаем количество просмотров страницы "Спасибо"
THEN Session ID
ELSE ""
END)

// Важно! Комментарии Data Studio не поддерживает, поэтому удалите их при создании вычисляемого поля.

В результате этих манипуляций мы получили показатель, который можно выводить на графике. Однако, Data Studio не позволяет вывести показатель без параметра, поэтому создадим параметр с названиями шагов нашей воронки используя все тот же CASE:

CASE 
WHEN REGEXP_MATCH (Страница, ".*/tovar/.*")
THEN "Просмотр страницы товара"
WHEN Действие по событию = "addToCart"
THEN "Добавление в корзину"
WHEN Страница = "/cart/"
THEN "Оформление заказа"
WHEN Страница = "/thank-you/"
THEN "Спасибо за покупку"
ELSE "Другое"
END

Теперь все готово для визуализации.

Визуализация воронки

Для визуализации будем использовать вертикальную гистограмму. Добавляем ее на страницу и выводим ранее созданные параметр и показатель:

И в итоге получаем вот такую визуализацию:

Красиво, но чего-то не хватает.

Добавим коэффициенты конверсии для каждого шага. Для этого придется заводить отдельные вычисляемые поля, чтобы можно было поделить один шаг воронки на другой:

COUNT_DISTINCT(
CASE 
WHEN Название полей воронки = "Просмотр страницы товара" // Считаем количество уникальных сеансов для первого шага воронки
THEN Session ID
ELSE ""
END)

Для всех остальных шагов делаем по аналогии. После чего считаем сам коэффициент конверсии шага разделив один показатель на другой:

И выводим показатели с коэффициентом конверсии в виде отдельных сводок в нашу визуализацию (не забыв поменять число на процент), а также убираем фильтром атавизм «Другое», сетку и название показателя:

Можно и дальше наводить красоту, придумывать другие способы фиксации шагов воронки и ее визуализации, но как мне кажется основную суть я до вас донес.

Пробуйте и не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях!

P.S. Если вы еще не знакомы с Data Studio, то вначале советую прочитать статью «Data Studio — базовые знания».

Об авторе
Свежие записи

Роман Романчук

Эксперт по маркетинговой и продуктовой аналитике, ex-директор по аналитике Сравни.

36 replies on “ Как визуализировать воронку продаж в Google Data Studio? ”

Maksym Slobodianiuk:

20.03.2018 в 14:31

Спасибо — интересно, делал такое же для cебя — только через Content Grouping (как шаги воронки)

Ответить
Уведомление: Стероиды для данных в Google Data Studio или руководство по вычисляемым полям – This is Data
Оля Косенко:

09.07.2018 в 14:03

Роман, благодаря вашим статьям Data Studio стала мне почти родной)
Не знаете, в чем может быть дело, если в рамках уникального Session ID в GA записывается 2 уникальных события, хотя такого вроде как не должно быть?

Ответить
1. Roman Romanchuk:
  
  09.07.2018 в 22:39
  
  Оля, спасибо! Приятно слышать)
  Давайте обратимся к справке Google:
  «Показатель «уникальные события» увеличивается на единицу каждый раз, когда в рамках сеанса происходит событие с уникальным сочетанием категории, действия и ярлыка. Все последующие события с таким же сочетанием в этом сеансе не учитываются.»
  Вам нужно понять, действительно ли в вашем случае категория, действие или ярлык уникальны для данного события.
  
  Ответить
Alexander M:

20.07.2018 в 10:23

Интересно, лаконично, грамотно — спасибо!
Подскажите, как посчитать все сессии, чтобы построить воронку начиная с посещения сайта?
Пробую таким способом, не получается:

Шаги воронки
WHEN REGEXP_MATCH (Страница входа, «.*»)
THEN Session ID

Названия шагов воронки
WHEN REGEXP_MATCH (Страница входа, «.*»)
THEN «Все сеансы»

Ответить
1. Roman Romanchuk:
  
  20.07.2018 в 19:02
  
  Спасибо!
  А вы привели полный код? В нем не хватает CASE, ELSE и END.
  Плюс в CASE нельзя смешивать параметры и показатели.
  
  Ответить
  1. Alexander M:
    
    22.07.2018 в 02:11
    
    🙂 У меня как в примере, шаги для битрикс
    
    COUNT_DISTINCT(
    CASE
    WHEN REGEXP_MATCH (Страница входа, «.*»)
    THEN Session ID
    WHEN Действие по событию = «Product Click»
    THEN Session ID
    WHEN Действие по событию = «Add to Cart»
    THEN Session ID
    WHEN Страница = «/personal/cart/»
    THEN Session ID
    WHEN Страница = «/personal/order/»
    THEN Session ID
    WHEN REGEXP_MATCH (Страница, «.*/personal/order/?ORDER_ID.*»)
    THEN Session ID
    ELSE «»
    END)
    Если без первого условия, то шаг с регуляркой не работает, может быть в ней все дело?
    
    Ответить
    1. Alexander M:
      
      24.07.2018 в 00:32
      
      Нашел в чем была проблема, у вас в примере
      
      WHEN REGEXP_MATCH (Страница, «.*/tovar/.*»)
      
      Между скобками и REGEXP_MATCH( не должно быть пробела 🙂
      
      Ответить
Сергей Собин:

28.07.2018 в 15:25

Роман добрый день! А не подскажете как реализовать воронку если показатели уже вычислены (поля уже готовы) , но их надо объединить в одно поле «Воронка конверсий» с группировкой «Число показов» — «Число кликов» — «Число целей». https://uploads.disquscdn.com/images/45e29e47e00aabcef088eb861e5aa57cb4d7bb930ed27e248dd356605372c8d9.png

Ответить
1. Seva Mironovich:
  
  31.07.2018 в 16:01
  
  логарифмическая линейка с указанием максимума
  
  Ответить
  1. Сергей Собин:
    
    31.07.2018 в 17:33
    
    Не понял Ваш ответ
    
    Ответить
    1. Seva Mironovich:
      
      01.08.2018 в 16:53
      
      под каждый показатель отдельный виджет, сделать их одной длины, выставить логарифмическую линейку и максимум, чтобы было красиво
      
      Ответить
      1. Сергей Собин:
        
        03.08.2018 в 14:51
        
        Спасибо за помощь!!!
2. Roman Romanchuk:
  
  02.08.2018 в 00:25
  
  Сергей, привет!
  Извини, что пришлось долго ждать ответ.
  Вот так можно сделать. https://uploads.disquscdn.com/images/8c8426a08aeb280c01e185c77602c5a15c96b44d901f1d39371939feb2e244e6.jpg
  
  Ответить
  1. Сергей Собин:
    
    03.08.2018 в 14:40
    
    Привет Роман! Обязательно попробую. Спасибо
    
    Ответить
Константин Фанки:

11.09.2018 в 10:57

Делал через сегменты GA(по пользователям, а не сеансам), а потом выгружал кол-во пользователей в каждом сегменте(Funnel_1, Funnel_2 и тд)
Ну и делал в Sheets + addon к GA 🙂
Вдруг кому пригодится

Ответить
Станислав Key:

25.10.2018 в 13:31

День добрый! Сделал воронку следующим образом:

Сама воронка:
COUNT_DISTINCT(
CASE
WHEN REGEXP_MATCH(Страница, «.*/cart.*»)
THEN SessionId
WHEN REGEXP_MATCH(Страница, «.*/onestepcheckout.*»)
THEN SessionId
WHEN REGEXP_MATCH(Страница, «.*/success.*»)
THEN SessionId
ELSE «»
END)

Значения:
CASE
WHEN REGEXP_MATCH(Страница, «.*/cart.*»)
THEN «Посещение корзины»
WHEN REGEXP_MATCH(Страница, «.*/onestepcheckout.*»)
THEN «Оформление заказа»
WHEN REGEXP_MATCH(Страница, «.*/success.*»)
THEN «Успешная покупка»
ELSE «Другое»
END

В итоге данные расходятся с данными из Аналитикса по целям в меньшую сторону (в целях стоят регулярные выражения, но там просто: регулярное выражение success, к примеру). Где я свернул не туда?

Ответить
1. Станислав Key:
  
  25.10.2018 в 13:55
  
  В целом, на сайте уже есть проставленные готовые цели. Может, будет проще визуализировать их в виде воронки? Но как?)
  
  Ответить
  1. Роман Романчук:
    
    25.10.2018 в 18:57
    
    Попробуйте вместо вычисляемого показателя «Сама воронка» указанного выше в комментарии, использовать показатели достижений цели, как тут https://uploads.disquscdn.com/images/8c8426a08aeb280c01e185c77602c5a15c96b44d901f1d39371939feb2e244e6.jpg
    
    Ответить
    1. Станислав Key:
      
      26.10.2018 в 06:33
      
      Так действительно работает, спасибо! А как убрать лишние значения? По идее, нужно переделать этот параметр «Название полей», указав там значения целей, но что-то сама формула мне никак не дается. https://uploads.disquscdn.com/images/ffba1a876c8afe86a31e5555fd63bc27f240b7f810f0b3b6d14714b9855dd0b3.png
      
      Ответить
      1. Роман Романчук:
        
        26.10.2018 в 10:20
        
        Можно к графику применить фильтр просто, чтобы отображал показатели только для нужных страниц (тех, которые у вас указаны в регулярках).
      2. Станислав Key:
        
        26.10.2018 в 13:38
        
        Что-то как я ни бился, не удается избавиться от нулей. Либо всё остается на своих местах, либо исчезают вообще все значения
      3. Roman Romanchuk:
        
        29.10.2018 в 10:21
        
        Можете дать доступ? Так трудно сказать в чем дело.
Sasha Beresneva:

15.02.2019 в 17:30

Привет:)
Построила воронку вот так:
COUNT_DISTINCT(
CASE
WHEN REGEXP_MATCH(Страница,»for.example.ru/»)
THEN sessionID
WHEN Действие по событию = ‘submit’
THEN sessionID
WHEN Категория событий = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘checkOut’
THEN sessionID
WHEN Категория событий = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘sendSuccess’
THEN sessionID
ELSE »
END
)

Значения:
CASE
WHEN REGEXP_MATCH(Страница,»for.example.ru/»)
THEN ‘Просмотр страницы’
CASE
WHEN Действие по событию = ‘submit’
THEN ‘Шаг 1’
WHEN Категория действия = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘checkOut’
THEN ‘Шаг 2’
WHEN Категория действия = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘sendSuccess’
THEN ‘Шаг 3’
ELSE ‘Прочее’
END

Шаг 1 находится на странице for.example.ru/. Шаг1 считается некорректно, его значение меньше в десятки раз, чем в GA. Не подскажете в чем может быть проблема?
Убираю Просмотр страницы — данные всех шагов, включая шаг 1, корректны.
Вынесение
WHEN REGEXP_MATCH(Страница,»for.example.ru/»)
THEN ‘Просмотр страницы’
в отдельный CASE не помогло

Ответить
Sasha Beresneva:

15.02.2019 в 17:30

Привет:)
Построила воронку вот так:
COUNT_DISTINCT(
CASE
WHEN REGEXP_MATCH(Страница,»for.example.ru/»)
THEN sessionID
WHEN Действие по событию = ‘submit’
THEN sessionID
WHEN Категория событий = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘checkOut’
THEN sessionID
WHEN Категория событий = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘sendSuccess’
THEN sessionID
ELSE »
END
)

Значения:
CASE
WHEN REGEXP_MATCH(Страница,»for.example.ru/»)
THEN ‘Просмотр страницы’
WHEN Действие по событию = ‘submit’
THEN ‘Шаг 1’
WHEN Категория действия = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘checkOut’
THEN ‘Шаг 2’
WHEN Категория действия = ‘CONVERSIONS’ AND Действие по событию = ‘sendSuccess’
THEN ‘Шаг 3’
ELSE ‘Прочее’
END

Шаг 1 находится на странице for.example.ru/. Шаг1 считается некорректно, его значение меньше в десятки раз, чем в GA. Не подскажете в чем может быть проблема?
Убираю Просмотр страницы — данные всех шагов, включая шаг 1, корректны.
Вынесение
WHEN REGEXP_MATCH(Страница,»for.example.ru/»)
THEN ‘Просмотр страницы’
в отдельный CASE не помогло

Ответить
1. Роман Романчук:
  
  22.02.2019 в 00:08
  
  Привет)
  А что ты хочешь посчитать в первом шаге воронки?
  Считая Session ID ты посчитаешь сеансы на данной странице, а не просмотры.
  Я, наверное, не совсем понятно описал это в статье.
  
  Ответить
  1. Sasha Beresneva:
    
    22.02.2019 в 11:34
    
    Я хочу посчитать количество сешн айди которые посещали страницу for.example.ru/
    Проблема в том, что при наличие шага с посещением страницы, «Шаг 1»:
    WHEN Действие по событию = ‘submit’
    THEN ‘Шаг 1’
    считается не корректно, он сразу становится меньше в большое количество раз. Может быть дело в том, что действие соответствующее «Шаг 1» находится также на странице for.example.ru/?
    Если убрать
    WHEN REGEXP_MATCH(Страница,»for.example.ru/»)
    THEN sessionID
    То «Шаг 1» сразу считается корректно.
    Не понимаю как это исправить(
    
    Ответить
    1. Sasha Beresneva:
      
      22.02.2019 в 16:28
      
      То есть проблема даже не в том, что просмотр страницы подсчитывается как-то не так. Проблема в том, что он мешает дальше воронке работать корректно.
      
      Ответить
Петя Передрий:

08.05.2019 в 15:30

Добрый день!
Как добавить новое вычисляемое поле, где была бы информация по выполненным целям ?

Ответить
1. Roman Romanchuk:
  
  13.05.2019 в 18:08
  
  Привет!
  Новое поле необязательно создавать. В Google Analytics есть показатель «Достигнутые цели», который содержит информацию по всем целям.
  
  Ответить
Ирина Дубровина:

04.07.2019 в 13:44

Роман, добрый день,

подскажите, пожалуйста, как добавить специальный параметр Session ID без использования GTM, чтобы далее все работало как у Вас описано. Если не трудно, прямо пошагово.

Спасибо.

Ответить
1. Roman Romanchuk:
  
  08.07.2019 в 22:26
  
  Здравствуйте!
  Для этого нужно будет установить Google Analytics прямо в код сайта на все страницы и далее настроить дополнительный JS код, отправляющий с каждым хитом Session ID.
  Не очень хорошая реализация, так сейчас никто не делает)
  Ставьте GTM и настраивайте там.
  А если не знаете как это сделать, то вот тут все подробно написано http://thisisdata.ru/courses/digital-analytics/section2-lesson3/
  
  Ответить
Егор:

01.09.2019 в 22:22

Приветствую! подскажи пожалуйста, что я делаю не то: Конверсия 18%, а должна быть 10%
http://prntscr.com/p0fb4z

показатели воронки

COUNT_DISTINCT(
CASE
WHEN Страница = «/main»
THEN Session ID
WHEN Страница = «/main-thanks»
THEN Session ID
ELSE «»
END)

параметры воронки

CASE
WHEN Страница = «/main»
THEN «Посетил подписную страницу»
WHEN Страница = «/main-thanks»
THEN «Зарегистрировался на мастер-класс»
ELSE «Другое»
END

Ответить
1. Егор:
  
  03.09.2019 в 16:22
  
  нашёл решение другое. Создал фиксацию абсолютно всех взаимодействий с сайтом через переменные в Google tag manager. Теперь я могу отдельно выводить параметр
  
  Ответить
  1. Егор:
    
    03.09.2019 в 16:22
    
    Click:/main
    Click:/main-thankyou
    
    и настраивать из этого подсчёт конверсий
    
    Ответить
    1. Егор:
      
      03.09.2019 в 16:31
      
      теперь можно зацепиться за любое взаимодействие https://uploads.disquscdn.com/images/8216bb656db82224e12a285ff8d8f60bc89c26beb0c725f2f56655208c36bf28.jpg
      
      Ответить

Как создать идентификатор сеанса?

Считаем воронку

Визуализация воронки

Роман Романчук

36 replies on “ Как визуализировать воронку продаж в Google Data Studio? ”

Добавить комментарий Отменить ответ